Chính sách khiếu nại và nghĩa vụ các bên khi sự dụng dịch vụ tại Dược Phẩm OTC

Nghĩa vụ các bên khi mua hàng qua mạng tại Dược Phẩm OTC.com

Nghĩa vụ của người bán:

Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin cụ thể liên quan đến sản phẩm/dịch vụ để Người mua hiểu và có thể sử dụng.

– Cung cấp sản phẩm/hàng hóa cho Người mua đúng thời hạn và số lượng đã thỏa thuận sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.

– Giải quyết các thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

– Cung cấp các chứng từ, giấy tờ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như hóa đơn, phiếu mua hàng, phiếu thu….với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng yêu cầu.

Nghĩa vụ của người mua:

– Thực hiện đúng các quy định, quy trình liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.

– Thanh toán đầy đủ cho Người bán số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các hóa đơn, chứng từ theo quy định (Nếu có).

– Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

 

Rõ ràng trong quá trình hoạt động kinh doanh. Chúng tôi sẽ không tránh khỏi những sai sót trong dịch vụ của mình.

Nhận thức được vấn đề đó.

Vì vậy Dược Phẩm OTC luôn luôn lắng nghe những phản hồi tích cực của khách hàng về việc khiếu nại về dịch vụ.

Mọi thông tin góp ý. Quý khách có thể gửi qua gmail: Duocphamotc.vn@gmail.com

Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất cho quý khách.

Thời hạn giải quyết:

Thông thường quý khách sẽ được giải quyết ngay lập tức trong ngày

Chậm nhất là 48h ngay khi nhận được khiếu nại.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

DMCA.com Protection Status